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CLARA — Claims Risk Assessment
Ihr Schnellstart in die digitale Leistungsprüfung
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CLARA beschleunigt die Schadenbearbeitung um bis zu 50 Prozent
Schadenbearbeitung mit und ohne CLARA
Traditioneller Ablauf der Schadenbearbeitung
- Ein Schaden wird gemeldet.
- Der Leistungsprüfer prüft den Antrag auf Vollständigkeit und Schadenhöhe. Dazu bindet er weitere Sachverständige ein.
- Er versendet einen Fragebogen, um relevante Daten zu sammeln.
- Die eigentliche Schadenbearbeitung beginnt. Der Leistungsprüfer fordert weitere relevante Dokumente an.
- Er trifft seine Entscheidung auf Basis der gesammelten Daten.
196
Tage*
* Franke & Bornberg, BU-Leistungsstudie 2016
98
Tage
Schadenbearbeitung mit CLARA
- Ein Schaden wird gemeldet.
- Der Leistungsprüfer führt mithilfe von CLARA zeitnah ein regelbasiertes Telefoninterview durch, um den Schaden einzuschätzen.
- Anschließend versendet er einen von CLARA individualisierten Kurzfragebogen und das Protokoll des Telefoninterviews.
- Nun beginnt der Leistungsprüfer mit der fokussierten Schadenbearbeitung aufgrund der bereits gesammelten Daten.
- Er trifft seine Entscheidung auf Basis eines standardisierten Verfahrens mit hohem Objektivierungsgrad.
CLARA – Ihre Vorteile auf einen Blick
Zufriedenere Kunden
Effizientere Prozesse
Reputation
Data Analytics
Skalierbarkeit
Besseres Risikoergebnis
![CLARA — the benefits at a glance CLARA — the benefits at a glance](/content/dam/munichre/global/images/royalty-free-mediaportal/GettyImages-171145070.jpg/_jcr_content/renditions/cropped.16_to_9.jpg./cropped.16_to_9.jpg)
Mit CLARA sichern Sie sich Reputationsvorteile und stärken Ihre Position im Wettbewerb durch deutlich verkürze Bearbeitungszeiten in der Schadenregulierung.
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![Keyvan Izadi Keyvan Izadi](/content/dam/munichre/contentlounge/website-pieces/experts/izadi_keyvan.jpg/_jcr_content/renditions/original./izadi_keyvan.jpg)
Keyvan Izadi
Head of Digital Solution
![Wolfgang Demmerich Wolfgang Demmerich](/content/dam/munichre/global/images/staff-and-events-(data-protection-relevant)/Wolfgang-Demmerich.jpg/_jcr_content/renditions/original.image_file.120.120.file/Wolfgang-Demmerich.jpg)
Wolfgang Demmerich
Business Development Manager
![Bettina Bredow Bettina Bredow](/content/dam/munichre/global/images/staff-and-events-(data-protection-relevant)/Bredow_Bettina.jpg/_jcr_content/renditions/original./Bredow_Bettina.jpg)
Bettina Bredow
Head of Claims Life & Health
Continental Europe (w/o Iberia, Italy, Malta) and Israel
- bbredow@munichre.com
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