CLARA — Claims Risk Assessment
Ihr Schnellstart in die digitale Leistungsprüfung
properties.trackTitle
properties.trackSubtitle
CLARA beschleunigt die Schadenbearbeitung um bis zu 50 Prozent
Schadenbearbeitung mit und ohne CLARA
Traditioneller Ablauf der Schadenbearbeitung
- Ein Schaden wird gemeldet.
- Der Leistungsprüfer prüft den Antrag auf Vollständigkeit und Schadenhöhe. Dazu bindet er weitere Sachverständige ein.
- Er versendet einen Fragebogen, um relevante Daten zu sammeln.
- Die eigentliche Schadenbearbeitung beginnt. Der Leistungsprüfer fordert weitere relevante Dokumente an.
- Er trifft seine Entscheidung auf Basis der gesammelten Daten.
196
Tage*
* Franke & Bornberg, BU-Leistungsstudie 2016
98
Tage
Schadenbearbeitung mit CLARA
- Ein Schaden wird gemeldet.
- Der Leistungsprüfer führt mithilfe von CLARA zeitnah ein regelbasiertes Telefoninterview durch, um den Schaden einzuschätzen.
- Anschließend versendet er einen von CLARA individualisierten Kurzfragebogen und das Protokoll des Telefoninterviews.
- Nun beginnt der Leistungsprüfer mit der fokussierten Schadenbearbeitung aufgrund der bereits gesammelten Daten.
- Er trifft seine Entscheidung auf Basis eines standardisierten Verfahrens mit hohem Objektivierungsgrad.
CLARA – Ihre Vorteile auf einen Blick
Zufriedenere Kunden
Effizientere Prozesse
Reputation
Data Analytics
Skalierbarkeit
Besseres Risikoergebnis
Kontaktieren Sie CLARA – Claims Risk Assessment
3
Sprechen Sie mit unseren Experten
Keyvan Izadi
Head of Digital Solution
Wolfgang Demmerich
Business Development Manager
Bettina Bredow
Head of Claims Life & Health
Continental Europe (w/o Iberia, Italy, Malta) and Israel
- bbredow@munichre.com
- vCard
- Herunterladen